根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特编制《常熟市退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。
一、总体情况
（一）持续建立健全工作机制
成立了政府信息公开工作领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室及局属单位负责人为成员，具体工作由局办公室负责，做到了机构落实、人员到位、任务明确、内容具体。
（二）着力提升政务服务公开质量
依法公开工作职能、机构设置等信息，积极向澳门皇冠_bob游戏平台-体育*赌场网站报送信息，及时更新“信息公开”栏目信息，政务新媒体帐号运行规范，更新、互动及时。全面清理规范退役军人事务行政权力清单，实行动态调整，权力事项公开透明，建立健全政务服务事项标准化办事指南，推进政务事项网络化办理，实现权力事项“一网通办”，目前，我局权责清单中有行政给付23项，行政确认9项，其他行政权力2项，共计34项。
（三）认真落实依申请公开工作
强化信息依申请公开方式运行，发挥了“窗口”和服务平台作用。2020年，市退役军人事务局共收到依申请公开数6件，上年结转政府信息公开申请数量1件，对受理的依申请公开办理率100%。依照《条例》有关规定依法按时办结申请数4件，延期办结申请数3件。其中，“重复申请”2件，“其他处理”1件。
（四）推进政务公开平台建设
一是将“中国常熟”网站作为信息公开主平台，2020年在“中国常熟”网站公开信息15条，在“常熟市党务政务公开网”公开信息64条，受理“中国常熟”网站在线咨询和信箱咨询8件，回复率达到100%。二是充分发挥微信公众号作为我局信息公开平台的作用，及时发布消息，方便公众查阅和获取相关信息，全年发布信息164条。三是推进人大代表建议提案办理结果公开，2020年，共收到人大建议1件，依照规范程序，认真组织办理，并在规定时限内办结。四是拓宽信息公开渠道，在局机关显著位置设立政务公开栏，粘贴人事信息、监督检查、贯彻学习等内容。五是加强政民互动，规范12345热线平台办理，确保答复及时、内容真实、服务到位，截至2020年12月31日，共办理12345热线306件。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
|
规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政许可 |
0 |
0 |
0 |
|
行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
|
行政强制 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
其他对外管理服务事项 |
3 |
+6 |
8 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
|
|
行政事业性收费 |
0 |
0 |
|
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
|
|
政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
2.重复申请 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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（七）总计 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
（一）工作中存在的主要问题和困难。一是政府信息公开工作由工作人员兼职开展，工作能力有待提高。二是政府信息公开形式有待创新。三是政务公开宣传工作有待加强。
（二）解决办法和改进措施。一是完善信息公开机制，持续加强信息公开相关工作。二是加强新媒体宣传能力，不断拓宽信息公开渠道。三是加强信息公开业务知识培训，提高信息公开水平。
六、其他需要报告的事项
暂无其他需要说明的事项。
如对本报告有任何疑问，请联系：常熟市退役军人事务局办公室，电话：0512-52311375。
常熟市退役军人事务局
