根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号，以下简称《条例》）规定，结合常熟市2023年政务公开工作要点部署要求，现公布常熟市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告。本年报中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
一、总体情况
2023年，常熟市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入学习贯彻党的二十大精神，紧扣全市政务公开年度工作要点，围绕医保重大改革和中心任务，认真落实《条例》规定要求，扎实做好各项政务公开工作。
（一）主动公开情况。发挥政府网站信息公开“第一平台”作用和微信等政务新媒体的传播优势，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力，提高市民群众对医保政策的知晓度。我局依托澳门皇冠_bob游戏平台-体育*赌场网、“常熟医保”微信公众号等渠道，主动向社会公布本部门信息。2023年，政府门户网站共上传稿件245条，其中部门动态28条、公示公告91条、便民公告80条、部门文件12条、政策法规3条、政策法规解读9条、专题服务栏目（包含“打击欺诈骗保”专项行动和医疗保险信息）共14条、其他栏目8条；“常熟医保”微信服务号共发布317篇推文，比2022年增加16%，关注用户达28万人，总阅读量达41万次。
（二）依申请公开情况。坚持依法依规做好依申请公开工作，规范申请的接收、登记、办理、答复等流程，依法保障申请人获取政府信息的权利。2023年，共接收办理政府信息公开申请2件。全年未发生政府信息公开收费情况。
（三）平台建设情况。充分发挥“常熟医保”微信公众号宣传作用，完善栏目建设。2023年，新增专栏“共济政策”、“下载专区”，便利参保群众进行汇总查询；更新专栏“打击骗保”8条、“通知公告”22条、“医保微课堂”14期、“医保电子书”1册等。
（四）政民互动基本情况。主动倾听群众诉求、回应群众关切。2023年度共受理“12345”热线转办件1374件，12393医保服务热线转办件388件，办理部门信箱等多渠道来信10件，办结率均为100%。
（五）政府信息管理与监督。严格落实三级审核制度，严把政治观、法律关、政策关、文字关，进一步加强日常监督检查，落实政府门户网站常态化监管、定期开展自查自纠工作，及时发现和纠正错敏信息。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 |
|||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
17 |
7 |
|
第二十条第（五）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政许可 |
0 |
||
|
第二十条第（六）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政处罚 |
6 |
||
|
行政强制 |
0 |
||
|
第二十条第（八）项 |
|||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
|
行政事业性收费 |
0 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
|
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（七）总计 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
|
结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
|
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
|||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2023年，我局积极落实上级关于政务公开工作的各项要求，扎实推进信息公开工作，但仍然存在一些不足和问题。一是信息公开的及时性需进一步加强；二是信息公开需进一步从严审核。下一步，我局将坚持问题导向，瞄准薄弱环节，扎实开展好政府信息公开的各项工作：一是加强信息公开督促检查工作，保证信息公开的及时性与准确性；二是加强信息公开工作宣传引导，提高全员对政务公开工作重要性认识，坚持公开为常态，不公开为例外。
六、其他需要报告的事项
本机关在办理2023年度信息公开申请中未收取信息处理费。
常熟市医疗保障局
2024年1月24日
