常熟市医疗保障局政务信息公开制度

第一章总则

第一条 为规范常熟市医疗保障局政务公开行为，提高医保工作的透明度，促进依法行政，保障公民、法人和其他组织对医保行政事务的知情权、参与权、表达权、监督权，依照《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合医保工作实际，制定本制度。

第二条 本制度适用于常熟市医疗保障局在履行医保行政管理职能过程中，依法向管理和服务对象以及社会公众公开相关信息的活动。

第三条 政务公开坚持公正公平、真实准确、及时便民的原则，切实保障公民、法人和其他组织依法获取医保政务信息。

第二章职责分工

第四条 常熟市医疗保障局实行政务公开工作责任制，成立政务信息公开领导小组，坚持“谁公开、谁负责”的原则。各科室、部门负责人承担本科室、部门政务公开的组织领导责任;局办公室负责市医疗保障局政务公开工作的审查职责。

第五条 常熟市医疗保障局办公室应编制信息公开指南，明确信息公开工作机构、地点、联系电话，主动公开信息的范围，信息公开的形式及查阅方式，信息公开的时限，监督方式及程序等。

第三章政务信息公开审查

第六条 严格落实政务信息公开的审查程序和责任，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，对需要公开的内容进行核实、校对，并依照有关保密规定进行保密审查。

第七条 政务信息公开的程序如下：

（一）信息发起人确定信息是否公开；

（二）信息发起人所在部门负责人审查；

（三）市医疗保障局办公室审核；

（四）市医疗保障局分管领导审定；

（五）公开发布信息。

第四章主动公开

第八条 以下政务信息，应当主动公开：

（一）机构概况：机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式等；

（二）医疗保障政策法规及解读：医疗保障法律法规、规范性文件以及政策解读；

（三）医疗保障业务工作：医保公共服务的受理部门、地点、内容、材料、程序、办理时间、咨询电话及投诉方式等；

（四）部门工作动态：单位举办的重要活动、召开的会议、日常重要工作等信息；

（五）其他依照法律、法规和有关规定应当主动公开的重要信息。

第九条 信息主动公开的方式：

（一）政府综合门户网站；

（二）政府公报、通报、简报；

（三）“常熟医保”微信公众号、12345便民服务热线；

（四）新闻发布会、报刊、广播、电视等各类媒体；

（五）政务公开栏、便民服务大厅、电子屏幕、电子触摸屏等；

（六）印发办事指南，召开群众座谈会，发放宣传材料等形式向社会公示；

（七）其它公示方式。

第十条 主动公开的信息自形成或者变更之日起20个工作日内主动向社会公开，法律、法规对政务信息公开的期限另有规定的，从其规定。

第五章依申请公开

第十一条 除主动公开的信息外，公民、法人或者其他组织可以向我局申请获取主动公开以外的政务信息。

第十二条 申请人应当填写《政府信息公开申请表》，通过互联网、信函、传真等形式提出申请。

申请人应如实填写姓名或者名称、身份证明、详细地址、联系方式；申请公开的政务信息的内容描述和形式要求应当明确、具体。

第十三条 本机关收到政府信息公开申请后，予以登记，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，需经本机关政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。局办公室根据申请内容送相关科室（部门）办理，并标注限办截止时间。

第十四条 承办科室（部门）应按规定时间和要求提出办理意见，若申请人的申请内容不明确或申请不符合规定要求的，应当自收到申请之日7个工作日内一次性全部告知申请人需要补正内容，及合理的补正期限。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、形成时间、文号或者其他有助于我局确定信息载体的提示。

第十五条 收到政务信息公开申请的时间，按照下列规定确定：

（一）申请人当面提交政务信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日；

（二）申请人以邮寄方式提交政务信息公开申请的，以我局签收之日为收到申请之日；以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政务信息公开申请的，应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日；

（三）申请人通过在线申请或者传真提交政务信息公开申请的，以双方确认之日为收到申请之日。

第十六条 对于政务信息公开申请，承办科室（部门）根据下列情况出具书面答复意见：

（一）属于已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径，由申请人在政府网站和有关政府信息查阅场所进行查找；

（二）属于可以公开的政府信息，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

（三）属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；

（四）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

（五）申请的政府信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由。如能确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

（六）本机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

第六章不予公开

第十七条 下列事项不予公开：

（一）属于国家秘密的；

（二）属于商业秘密或者可能导致商业秘密被泄露的；

（三）属于个人隐私或者可能导致对个人隐私权造成不当侵害的；

（四）政府部门及机关内部正在研究或者审议中的；

（五）与医保行政执法有关，公开后可能会影响执法活动正常进行或公平公正的；

（六）其他依照法律、行政法规规定不予公开的。

第七章监督与保障

第十八条 常熟市医疗保障局政务公开工作接受社会公众的监督。设立投诉举报电话、投诉记录簿和投诉信箱并对外公布。局办公室负责受理有关政务公开工作的投诉和建议。

第十九条 局办公室负责对各科室（部门）政府信息公开工作的日常指导和监督检查，政府信息公开情况纳入局机关年度目标责任制考核。

第二十条 政务信息公示责任追究。凡应公示而没有公示以及公示不规范的，或者因政务公开工作不力而出现违法违纪问题的单位和个人，政府政务公开主管机构有权责令其限期改正，逾期不改的，予以通报批评，并追究其主要负责人的行政责任。造成重大影响和不良后果的，依据有关规定给予相应的纪律处分。

第八章附则

第二十一条 本规定由常熟市医疗保障局办公室负责解释。

第二十二条 本规定自印发之日起施行。

附件：常熟市医疗保障局政府信息公开申请表

政府信息公开申请表