2016年，常熟市政务服务中心按照市政务公开领导小组办公室有关政府信息公开的总体要求，全面落实中心的政府信息公开工作，在总结以往经验和向先进部门学习的基础上，政务信息公开沿着规范化、程序化、制度化方向发展。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，中心特向社会公布2016年度政府信息公开年度报告。

一 、概述

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，2016年中心认真组织开展政府信息公开工作。截至 2016年底，中心政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

中心高度重视政府信息公开工作，分管领导具体抓，同时由办公室、专人负责政府信息公开工作,各业务科室在职责范围内提供信息公开各项业务资料，按程序审核统一发布，将政府信息公开工作与日常的信息工作、电子政务工作相结合，确保工作有专门工作人员承办，责任到人，层层落实。在中国常熟门户网站行政服务中心窗口设置部门信箱，直接在网上答疑，将中心部门信箱栏目的答复形成工作制度，建立了专人负责，程序运转，对口职能科室答复、审核发布的答复机制。

二、主动公开政府信息的情况

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，2016年度共主动公开政府信息72条。电子化率达100%，其中，综合政务22条，办事指南4条，中心信息13条，机关作风与党群建设4条，考评考核7条，其他17条。

三、依申请公开信息的情况

中心2016年度受理依申请公开1条，及时予以答复。

四、重点领域信息公开情况

1、全市共有388项事项（子项）进驻政务服务中心，政务办在“常熟市政务服务中心”网站上将进驻事项的设立依据、条件、流程、期限、材料目录、办理情况等都及时进行了公开，并制作成行政服务标准化进行处理，在中国常熟公示行政许可办理结果。

2、2015年9月18日起，政务办在“中国常熟”门户网站、中心网站、办事大厅电子屏及中心各楼层等多处公布《常熟市投资项目审批中介服务机构名录》，并对《名录》实行动态管理，及时更新发布，截止2016年12月31日共公示中介机构253家。

五、信息公开的收费及减免情况

2016年度信息公开未收取费用。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2016年度无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

七、咨询情况

2016年，无咨询情况。

八、主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题：

1、信息公开的广度和深度有待拓展；

2.信息更新还不够及时；

3.制度建设有待于进一步完善。

（二）改进措施：

1.认真梳理，充实政务信息公开的内容；

2.完善制度，特别是信息更新制度。