一、机构设置情况

自2006年1月1日起我局开始开展政府信息公开工作，我局加强政务机构设置，由党政办专门配备了3名兼职工作人员，负责政府信息公开工作,各业务科室在职责范围内提供信息公开各项业务资料，按程序审核统一发布，确保工作有专门工作人员承办，责任到人，层层落实。截止2018年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

二、政府信息主动公开情况

2018年，我局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和《常熟市2018年政务公开要点实施方案》，紧紧围绕商务中心工作，我局制定了《常熟市商务局2018年政务公开工作要点实施方案》，围绕“高质量推进政务发布解读回应工作”、“着力提升政务服务公开质量和实效”和“强化政务公开制度保障和平台支撑”等三方面，明确牵头科室和配合科室，着力完善信息公开工作机制建设。在主动公开信息工作中，不断扩展丰富商务政务公开的内容和形式，充分利用网站、微信等多种渠道做好信息发布更新。同时加强与“午间风”电台节目、常熟日报等媒体互动，加强商务领域政策宣传和解读，宣传展示商务工作的最新动态。8月份我局主要领导带队走进政风行风热线直播室，向全市人民介绍了商务工作情况，宣传单用途预付卡等最新商务政策，听取了市民对于商务各项工作的意见建议。

1-12月，我局在中国常熟网站上共主动公开政府信息93条，通过常熟商务微信平台主动发布各类信息147条。

三、政府咨询等情况

我局及时做好各类信访和便民热线的诉求答复工作，1-12月，我局在中国常熟网站上网上共受理市民在线咨询及部门信箱5件，其中在线咨询4件，部门信箱1件。

四、复议、诉讼和申诉情况

2018年未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

五、存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

常熟商务微信发布量还不是很多，新媒体新平台的作用需进一步加强。

（二）改进措施

在主动公开信息工作中，继续发挥新媒体新平台作用通过运行常熟商务政务微信平台，为公众了解信息提供便利。

                                                     2019年1月22日