本年报是根据《苏州市政府信息公开规定》要求，由常熟市商务局编制的2012年度政府信息公开年度报告。如对本报告有任何疑问，请联系：常熟市商务局办公室，电话：0512-52813980
一、概述
根据《苏州市政府信息公开规定》要求，2006年1月1日起本局开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了1名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点。截止2012年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
二、政府信息主动公开情况
2012年度共主动公开政府信息51条，其中全文电子化达100%。
2012年11月份开始，根据《市政府办公室关于进一步做好政府部门和公共企事业单位信息公开目录编制调整工作的通知》（常政办发[2012]138号）要求，编制常熟市商务局信息公开主题分类目录、公开体裁分类目录和公开组配分类目录，并在12月份在市政府信息公开管理发布平台填报相关信息并上传。
在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站开辟专栏、设立资料索取点等，并重点加强本局政府信息公开受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。
三、咨询情况
本局2012年度网上共受理市民投诉咨询14件，涉及市场建设、外资外贸政策咨询、菜市场规划、肉菜质量安全等问题。本局机关网站访问量为9000多次，被访问栏目较多的是业务信息类、政策法规类、机构职能类。
四、复议、诉讼和申诉情况
本局2012年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
五、政府支出和收费
本局政府信息公开受理的工作人员主要是来源于本局的相关部门。政府信息公开事务的财政纳入本局机关的财政管理。由于本局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。2012年度，本局未发生政府信息公开申请，因此未发生收费情况。
六、存在的主要问题和改进措施
（一）存在的主要问题
2012年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的内容有待进一步完善；二是信息更新还不够及时。
（二）改进措施
1、进一步做好信息主动公开和依申请公开工作
以社会需求为导向，进一步规范主动公开信息内容，重点推进与经济社会发展和社会公众生产生活密切相关的政策法规信息公开；统一信息目录分类标准，规范公文类信息公开工作；进一步做好政策解读，丰富形式，探索建立相应工作机制；做好依申请公开，进一步规范工作程序，降低公众查询成本。
2、进一步做好信息公开基础性工作
继续加强本局信息公开业务学习和培训，不断提升信息公开整体工作水平；加强分类指导，丰富政府信息公开监督、检查、考核手段。
