2016年，按照国务院、苏州市和市政府《政府信息公开条例》的要求，结合我局实际，强化组织领导，完善公开制度，丰富公开内容，拓宽公开渠道，城市管理工作的效率与透明度得到有效提高，为法治城管建设提供了坚实保障。
一、加强组织领导，落实信息公开工作
坚持把政府信息公开作为提高行政机关行政行为透明度与办事效率的重要途径，确保信息公开工作落到实处、取得成效。一是加强组织领导。根据主要领导调整，及时调整局政府信息公开领导小组，实行党政办集中统一归口管理，宣教、法制、监督指挥中心分别承担政府信息公开日常工作，形成了上下联动的信息公开运作机制。二是强化职责履行。将政府信息公开工作纳入年度工作计划，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确政府信息公开年度计划、任务目标、具体措施和责任科室，并认真组织实施。
二、健全工作机制，规范信息公开工作
加强信息公开机制建设，推进信息公开工作制度化、规范化。一是完善信息公开保密审查制度。按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则审核后公开。二是建立责任追究制度。对违反《政府信息公开条例》和保密相关规定的各类行为，严格追究相关单位和个人的责任。三是建立信息公开考核制度。按照分级负责、加强协作、促进工作的原则，从组织领导、公开内容、公开重点、公开形式、公开制度、公开效果等六方面进行考核。四是建立编制政府信息公开年度报告制度。规范政府信息公开年度报告的内容和要求，按时编制并公开年度政府信息公开工作报告。五是强化信息公开工作履职能力。将政务公开列入部门岗位培训的重要内容，组织工作人员参加市举办的各类政务公开培训班，进一步加强政务公开队伍建设，提高岗位工作能力，确保政府信息公开工作扎实、深入、有效。
三、突出公开类型，完善信息公开工作
充分利用中国常熟政府门户网站、政务微博、政务微信、各类诉求网站、热线等信息公开平台，强化主动、依申请公开工作以及行政复议、行政诉讼、各类信访事项处置工作，确保政府信息公开全面、到位。
1.强化信息主动公开工作。一是主动公开本单位常规工作信息，包括常规的年度工作计划、年度重点工作安排、各类文件、工作总结、工作动态等内容，其次是对创建全国文明城市、城市管理百日提升行动等阶段性大型整治方案、以及户外广告审批等行政审批事项须知等信息及时公开。每年针对单位职能、领导分工、机构设置调整情况进行公开，对人事招聘通过人才招聘网及时发布相关信息。二是主动公开行政权力清单。严格按照相关法律法规及“三定方案”编制权力清单，全面梳理行政处罚权，行政强制权，行政许可权，公共服务事项等，每项权力详细载明法律依据、权力类型，编制专属号码，通过“中国常熟”门户网站向社会公开，切实做到“行政权力进清单，清单外无权力”。三是主动公开财政资金使用情况。全面实行财政预决算和“三公”经费信息公开，2016年，我局按照市财政局要求，公布了2014年度部门决算、2015年度预算和决算以及2016年度财政预算。全年，共计主动公开各类信息597条，其中在政府网站公开303条，在政务微博公开122条，在政务微信公开各类信息31条，其他方式公开141条。
2.强化依申请公开工作。规范依申请公开办理流程，明确依申请公开工作分工，每日查看依申请公开受理平台，全面公开依申请公开相关内容。全年共计收到依申请公开27起，其中网络申请24起，信函申请3起，已全部答复、办结，处置率为100%。
3.强化信访事项、行政复议及行政诉讼处置工作。充分利用城管热线电话、便民服务中心流转、寒山闻钟论坛、政府在线咨询、部门信箱和热门网站（常熟零距离网站）等平台，收集并依法回复各类信访事项，全面提高各类投诉、举报、咨询等的受理率、处置率及满意率。全年，共计受理电话举报468起，按时处置率100%；受理“12345”热线案件6088起，按时处置率99.95%，满意率99.21%；受理寒山闻钟论坛投诉540余起，均按时答复；受理政府网在线咨询51起、部门信箱71起，签收率和按时答复率均为100%。同时积极应对行政复议及行政诉讼案件，全年共计发生行政行政复议2起，行政诉讼3起，均未发生复议变更、撤消，诉讼败诉，处置率达100%。
四、存在的主要问题及下一步打算
在全面总结2016年工作的基础上，我们也清醒地看到我局政府信息公开工作中存在的问题和不足，主要表现在：一是信息公开内容的深度和广度不够，公开的形式还不够丰富。二是信息公开的时效性有待进一步提高，群众了解信息渠道不够畅通。三是监督机制不健全、监督力度不够，被动接受上级检查的多，自觉进行自查少。
在今后的工作中，我局将从以下几个方面着手，扎实推进政府信息公开工作：
一是进一步提高对信息公开工作的重视。完善相关制度建设，建立健全内部信息沟通协调机制，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。
二是进一步提高信息公开工作的时效性。认真做好调研和分析，抓好群众关注热点问题的公开，对涉及群众切身利益的重要政府信息及时公开，保障公众的知情权，切实提高权力运行的透明度，真正接受群众的监督。
三是进一步提高信息公开工作的规范化。加大推进政务公开力度，拓宽信息公开渠道，对照政务信息公开要求，进一步梳理目录，及时进行补充完善。同时，把握好政务公开和安全保密的平衡点，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。
常熟市城市管理局
2017年1月5日
