本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《苏州市人民政府信息公开规定》、《澳门皇冠_bob游戏平台-体育*赌场关于进一步加强政务公开工作的通知》要求，由常熟市城管局编制。全文包括概述、政府信息主动公开情况、咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况）、政府支出和收费以及存在的主要问题和改进措施。中国常熟政府网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：常熟市城管局办公室，电话：52131632。
一、概述
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《苏州市人民政府信息公开规定》、《澳门皇冠_bob游戏平台-体育*赌场关于进一步加强政务公开工作的通知》要求，本局开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点。截止2013年底，本局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
二、政府信息主动公开情况
2013年度，本局共主动公开信息217条，其中政务公开栏目信息139条，其他信息类栏目信息78条，全文电子化达100%。
在主动公开信息工作中，本局在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站开辟专栏、城管外网开辟公开专栏等方式，为公众了解信息提供便利。信息的公开，不仅增加了城管工作的透明度，为群众了解城管工作提供了一个平台，更是促进勤政廉政建设，提高办事效率的重要渠道。
三、咨询情况
在中国常熟门户网站共受理在线咨询和部门信箱257起，其中在线咨询175起，部门信箱82起，主要涉及违章举报、业务咨询、意见建议、执法投诉等方面内容。本局严格按照要求在3个工作日内签收，在5个工作日内及时回复，做到起起有答复、次次有落实。
四、复议、诉讼和申诉情况
本局2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和申诉案。
五、政府支出和收费
本局政府信息公开受理的工作人员主要是来源于本局的相关部门。政府信息公开事务的经费支出纳入本局机关的财政管理。
由于本局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）费用。
2013年度，本局未发生政府信息公开申请，因此未发生收费情况。
六、存在的主要问题和改进措施
（一）存在的主要问题
2013年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的内容有待进一步完善，广度和深度需要进一步拓展；二是信息更新还不够及时，时效性还需加强。
（二）改进措施
1.加强学习，进一步提高重视程度
加强对《政府信息公开条例》和《常熟市党务政务公开网运行管理办法》的学习，提高对政府信息公开工作重要性和必要性的认识，增强做好公开工作的责任感。
2．统一认识，进一步规范工作流程
按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理局机关以及局所属具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照规定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
3．认真梳理，进一步扩大公开内容
进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的全面性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本，提升城管工作透明度。
常熟市城市管理局
2014年2月13日
