常熟市城市管理局2010年政府信息公开工作年度报告
本年报是根据《苏州市政府信息公开规定》要求，由常熟市城市管理行政执法局编制的2010年度政府信息公开工作年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况）、政府支出和收费以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本局政府网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：常熟市城市管理局办公室，电话：52707091。
一、概述
根据《苏州市政府信息公开规定》要求，2006年1月1日起本局开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了1名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点。截止2010年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
二、政府信息主动公开情况
2010年度共主动公开政府信息40条，其中全文电子化达100%。
在主动公开的信息中，机构概括类的信息2条，占5％；规划计划类的信息3条，占7.5%；业务工作类的信息14条，占35％；政策法规类的信息9条，占22.5%；其他动态12条，占30%。
在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站开辟专栏，为公众了解信息提供便利。
三、咨询情况
本局2010年度在中国常熟门户网上共受理在线咨询283起，并做到起起有答复，次次有落实。
四、复议、诉讼和申诉情况
本局2010年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
五、政府支出和收费
本局政府信息公开受理的工作人员主要是来源于本局的相关部门。政府信息公开事务的财政纳入本局机关的财政管理。
由于本局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。
2010年度，本局未发生政府信息公开申请，因此未发生收费情况。
六、存在的主要问题和改进措施
（一）存在的主要问题
2011年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的内容有待进一步完善，广度和深度需要进一步拓展；二是信息更新还不够及时，时效性还需加强。
（二）改进措施
1、统一认识，努力规范工作流程
我局将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理局机关以及局所属单位、具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
2、认真梳理，逐步扩大公开内容
本局将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。
3、系统整合，提高网站服务功能
从方便公众查询的角度，进一步整合基层单位网站信息资源和服务资源。一是合理设置信息公开栏目界面，在主页上建立查找政府信息的快速通道，在较为显眼的位置设置相关连接，方便查找政府信息。二是建立好信息间的关联。按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少点击层次，提高网上服务效率。
