常熟市人社局2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和省政府办公厅、苏州市政府办公室《关于做好2021年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，结合我局政府信息公开工作有关统计数据编制我局2021年政府公开工作年度报告。

（一）政府信息公开情况。2021年度我局在“中国常熟”政府门户网站 “人社局”专门的组配分类栏目主动公开政府信息102条，内容涉及就业创业、技能培训、社会保障等方面，信息电子化率达100%。为了让公众了解信息更便利，我局整合了局属各事业单位新媒体运营，统筹为“常熟人社之窗”和“常熟人社”微信公众号定期发布社保、就业、考试、政策咨询等相关信息。我局以“公开为原则，不公开为例外”，坚持依法行政，坚持贯彻落实政府信息公开条例，严格办理依申请政府信息公开案件。2021年度收到各类政府信息公开申请7件。其中给予公开3件，当事人撤销申请1件，无法提供3件。

（二）完善政府信息管理。一是加强平台建设。2021年度，我局政务信息公开平台板块及栏目设置，严格按照政府网站集约化管理的规范要求建设，确保应有公开栏目不漏项，努力做到应公开尽公开。同时，增强与上级人社部门网站及其他媒体平台的互动，加强人社部门政府信息主动公开力度，大大提升了信息发布的质量。二是注重规范化发布。严格按照市政府政务公开要求的格式、内容等进行规范发布,全面加强网上公开信息涉及个人隐私排查，避免泄露个人隐私信息。三是加强沟通联系。建立市人社系统政府信息公开沟通联系机制，加强与局属各事业单位、科室具体负责政务公开工作的经办人员沟通联系，确保人社系统政务公开工作做到“应公开、尽公开”。

（三）加强政府信息监督保障。2021年度，我局认真学习领悟关于全面推进政务公开工作的新精神、新要求、新理念，进一步明确了分管领导及各科室的工作责任，形成了自上而下、责任清晰、分头抓落实的工作格局，对我局信息公开内容进行严格审议，确保公开内容的合法性、真实性。同时，积极做好信息公开反馈工作。通过12333电话、部门信箱等方式广泛征求社会各方面的意见、建议，对来自各方面的意见、建议及时通过回电、信函等方式进行反馈，保证信息公开工作的成效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、政治诉讼情况

五、存在的主要问题及改造情况

（一）存在的主要问题

2021年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，但同时也存在一些问题。一是推动政务公开和政府信息公开的力度还需加强，公开时效性不强、深度不够、内容不全，二是公开队伍整体的专业化、理论化水平不高，队伍力量有待加强。

（二）改进措施

一是加强内容建设，提升公开质量。加大政府信息公开力度，特别是涉及就业、社保等关系群众切身利益需求的，做到及时、全面、准确地主动公开，增强政府信息发布主动性、权威性和时效性。在确保内容及时更新的同时，更加注重信息质量，多形式多渠道公开、解读政策，全方位回应社会关切，努力实现群众需要的信息触手可得，真正做到群众有所呼、人社部门有所应。

二是压实主体责任，加强队伍建设。按照各自的工作责任，督促各责任科室、事业单位充实人员力量，及时学习信息公开规定文件、掌握信息公开的最新要求，完善政务新媒体分级备案制度。推动将信息公开列入职工培训科目，制定业务培训计划，分级分层组织实施，切实提高人员队伍的综合素质和业务能力。

三是扩大公众参与度，畅通沟通渠道。进一步加大政府公共职能信息公开力度，推进决策领域信息公开步伐，逐步公开有利于社会与公众参与和监督的相关信息，加强重大政务舆情回应工作，及时回应社会关切，通过政府信息公开搭建公众参与政策制定、执行和监督的桥梁，畅通问政于民、问需于民、问计于民渠道。

 六、其他需要报关的事项

本局政府信息公开受理的工作人员主要是来源于本局的相关部门。政府信息公开事务的财政纳入本局机关的财政管理。

2021年度，本局所发生政府信息公开申请，未发生向申请人收取费用的情况。

常熟市人力资源和社会保障局

2022年1月11日