2015年，我局的信息化工作在局领导的高度重视下，在局机关各科室、局属各单位及各镇民政办的努力推进下，以加强机关效能建设为契机，大力加强电子政务建设，加强局网站建设维护，积极推进政务公开，提高了民政工作的透明度，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。现将2015年政府信息公开工作总结如下：

一、领导重视，科学部署信息化工作

我局党委高度重视民政信息化建设工作，对信息化工作进行统一研究、部署、协调，确保局门户网站专人维护，电子政务网规范运行，政务公开及时到位，网络咨询按时答复。另外，制定了信息工作考核办法，在局机关各科室、局属各单位、各镇民政办设立信息员，落实责任，切实抓好信息化工作。

二、积极主动，认真开展信息化工作

（一）局门户网站更新及时，民政窗口得到延伸

充分发挥门户网站信息公开渠道作用，加强门户网站的建设和管理，将门户网站打造成及时、准确、公开透明的政府信息公开平台。2015年局网站新增1394条信息，其中民政信息965条、慈善救助明细公示11条、公告信息37篇。局网站是我市民政工作在网络的延伸窗口，更好地服务了民政事业，对提升民政形象起到了一定的作用。

（二）重点信息公开透明，打造行政权力清单

今年我局按照市政府统一要求，对所有行政审批和公共服务事项的前置条件和申报材料进行分类清理，无法律法规明确规定的材料全部精简、削减，今年对现有54项审批服务事项进行了全面梳理，取消、整合3项行政审批服务事项，下放4项公共服务事项，进一步优化了审批流程，初步建立起了规范、清晰的“民政行政审批权力清单”。加强规范性文件的清理工作，与现实要求不相适应的，坚决予以取消或转为后置监管，今年共清理各类规范性文件19件，废止4件，修改2件，保留13件。

（三）政务信息公开完善，民政工作便民利民

在公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局及时、主动在政府网站政务公开专栏公开各类信息。2015年度，共主动公开政务信息61条、党务信息65条，全文电子化达100%。信息的公开，不仅增加了民政工作的透明度，为群众关注民政工作提供了一个平台，更是促进民政勤政廉政建设，提高办事效率。

（四）咨询答复按时细致，民政诉求认真对待

改进门户网建设、通过丰富常熟民政微博进一步拓宽与公众互动交流渠道，为市民群众提供办事咨询、问题投诉、建言献策、信息咨询等服务。2015年度，政府网咨询27条，12345便民服务热线办文单141件，民政微博回应23件，主要涉及优抚安置、困难救助、婚姻登记、社会组织管理、老龄问题等方面，均按期及时答复，使咨询者不出家门就能得到满意的答复。网络、电话咨询拉近了政府和百姓的距离，更加便捷、有效，而及时、详尽的答复更是为提问者排忧解难，更显贴心化服务。

（五）拓宽信息公开渠道，民政服务及时到位

在门户网站专门开辟“慈善救助明细公示”，每月对当月慈善救助情况进行公示；及时更新社团及民办非企业等社会组织成立、变更、注销所需材料及办理流程，并对社会组织等级评估工作进行部署与通报；通过村务公开栏，对帮扶和救助情况进行公示；通过发放便民手册，方便群众及时了解民政方面的相关政策法规；定期在微博上发布民政相关信息，贴近群众生活；参加政风行风热线及民生汇，主动面向群众解读相关政策，解答公众关心的热点难点问题。

在今后的工作中，我局将按照相关要求，坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓宽信息公开领域、深化信息公开内容、丰富信息公开形式，继续加强信息公开，规范信息公开程序、完善信息公开机制，不断加强自身建设和管理创新，以实现政府信息公开工作的规范化、标准化，真正做到问政于民、问需于民、问计于民，依靠群众积极支持和广泛参与，切实提高我局政府信息公开的社会效益。