根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《关于做好当前政务公开重点工作的通知》（代电〔2020〕52号）要求，常熟经济技术开发区整理一年政府信息公开运转情况编写2020年度政府信息公开工作年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况）、政府支出和收费以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。常熟政府网站www.changshu.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：常熟经济技术开发区党政办公室，电话：0512-52699806。
一、概述
根据《苏州市政府信息公开规定》《常熟市2006年政务公开工作实施意见》要求，2006年8月1日起我区开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了工作人员设立了1个专门的信息申请受理点，并在“中国常熟”网站上开辟了公共查阅通道。整个2020年度，截止目前，我区政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
二、政府信息主动公开情况
持续推进政务运行公开透明。一是全面准确公开政府机构权力配置信息。二是围绕打造稳定公平透明、可预期的营商环境，依法依规主动向社会公开市场监管规则和标准，更好服务市场主体。有序开展政府信息公开工作，不断提高政府信息公开质效。2020年度，依托“中国常熟”门户网站主动公开政府信息121条，其中全文电子化达100%，主要包括政府信息公开年报、经开区的部门职能调整，领导分工调整、内部机构设置调整等多项信息内容；利用“常熟经开区发布”微信公众号、常熟经济技术开发区官网和官博主动公开政府信息1147条，涵盖疫情防控、防诈骗宣传、国家安全宣传、网络安全宣传、各类政策宣传解读等97条；依托江苏政务服务网站，在常熟经开区板块公开政府信息10条。
在主动公开信息工作中，我区积极为方便公众了解信息提供条件，在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站开辟专栏、设立公共查阅室、资料索取点等，并重点加强我区政府信息公开受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。
三、咨询情况
围绕企业群众关切加强政企政民互动。联动在线开展政务信息服务，第一时间回应企业群众政策“问号”，切实增强解读回应实效并注重对基层一线政策执行人员开展政策解读和培训。2020年度网上共受理市民来件17份，都为咨询类或公众监督类信息。所有来件按照信访处理的程序进行回复，并给予妥当处理。
四、复议、诉讼和申诉情况
我区2020年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
五、政府支出和收费
我区政府信息公开受理的工作人员主要是来源于我区的相关部门，政府信息公开事务的财政纳入我区机关的财政管理。
由于我区未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。
2020年度，我区受理政府信息依申请公开1件，均在规定时限内作出答复，未发生收费情况。
六、存在的主要问题和改进措施
（一）存在的主要问题
2020年，我区在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的内容有待进一步完善和规范；二是工作队伍缺少专业性；三是信息公开主动意识有待进一步提高。
（二）改进措施
1.统一认识，努力规范工作流程
我区将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理机关局室所属的具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
2.认真梳理，逐步扩大公开内容
我区将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。
3.系统整合，提高网站服务功能
从方便公众查询的角度，进一步整合基层单位网站信息资源和服务资源。一是建立好信息间的关联。按照信息内容的相关性，做好信息标题与信息全文之间、信息与信息之间、各信息内容类别之间的关联，尽量减少点击层次，提高网上服务效率。二是加强对“互联网+”、微博、微信等新媒体的学习和应用，推进互联网与政府信息公开工作的深度融合，不断拓宽政府信息公开领域。
常熟经济技术开发区管理委员会
2020年12月16日
