为保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，建设法治政府，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，制定本指南。

一、主动公开

（一）政府信息公开分类、编排体系

本机关主动公开的政务信息采用主题、体裁两种目录分类方式。政府信息公开目录的编排体系：政府信息索取号、信息名称、内容概述，生成日期等内容。

（二）获取方式

本机关对于主动公开的政府信息，主要采取网上公开信息，具体网址为：www.changshu.gov.cn，公民、法人和其他组织可在网站上查阅；本机关还将采用以下辅助形式主动公开政府信息（根据实际情况选择）：

1.召开新闻发布会公开政府信息；

2.通过政府门户网站、广播、电视、报纸等公共媒体公开政府信息;

3.通过市政务服务中心和市档案馆现场查阅点对外公开政府信息。市档案馆查阅点地址：常熟市香山北路3号，电话0512-52880771；市政务服务中心查阅点地址：常熟市香山北路9号，电话0512-52737768、52716831。

（三）公开时限

本机关属于主动公开范围的政府信息，应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内及时公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以通过互联网、信函、传真等途径向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）提出申请

向本机关提出申请的，推荐填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请表复制有效，申请表可向受理机构处申请领取或自行复制，也可在“澳门皇冠_bob游戏平台-体育*赌场”政府门户网站（www.changshu.gov.cn）上下载电子版本。

1.通过互联网提出申请。申请人通过“澳门皇冠_bob游戏平台-体育*赌场”网站选中依申请公开受理机构后，在线填写电子版《政府信息公开申请表》，请妥善保存“查询码”，以便查询申请办理情况。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者或其他有助于确定政府信息的内容。

2.信函、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。

3.当面申请。申请人申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，至通港路88号滨江国际大厦1611办公室当面提交书面申请。申请人采用书面形式确有困难的，申请人可以通过口头提出申请，由本机关代为填写政府信息公开申请。 

（二）申请处理

对政府信息公开申请，行政机关根据下列情况分别作出答复：

1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；

2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

3.行政机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；

4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

5.所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

6.行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。

三、信息公开工作机构

本机关在正常工作日受理政府信息公开申请，受理机构为常熟经济技术开发区管理委员会党政办，受理机构联系电话：52699806，传真号码：52699807，办公时间：8:45-11:30,13:00-16:30（法定节假日除外），通信地址：常熟市通港路88号滨江国际大厦1611办公室，邮政编码：215513，电子邮箱：csjkqdzb@cedz.org（本邮箱不直接受理公开申请，如有公开申请，请到“政府信息依申请公开”页面办理）。

四、监督方式及程序

公民、法人或者其他组织认为行政机关未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的，可以向政府信息公开工作主管部门提出。政府信息公开工作主管部门查证属实的，应当予以督促整改或者通报批评。

公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。