本年报是根据《常熟市2019年政务公开工作要点》要求，由虞山街道(虞山尚湖旅游度假区)编制的2019年度政府信息公开工作年度总结。本年报所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止，全文包括概述、政府信息主动公开情况、咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况）、复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况）、政府支出和收费以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。
在常熟政府网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：澳门皇冠_bob游戏平台-体育*赌场虞山街道办事处党政办公室，电话：0512-52851604。
一、概述
虞山街道（度假区）根据《常熟市2019年政务公开工作要点》要求，依据职责权限，扎实开展政府信息公开工作，及时公布政府信息，设立了2个专门的信息申请受理点，配备了3名兼职工作人员，并开辟了查阅室。严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。不断完善政府信息公开制度，通过建立信息公开交流群，确保所有部门科室以及基层单位都为政府信息公开的责任主体，对社会保障、住房、医疗、就业、教育、食品药品、产品质量监督、征收或征用土地、房屋拆迁及其补偿、环境保护、公共卫生、安全生产等事关群众切身利益的内容，由基层单位和部门科室信息员及时向党政办申报，并按规定流程及时对外公开，切实维护群众知情权、参与权与监督权。
街道持续规范信息公开工作程序，积极编制政府信息，截止12月底，虞山街道（度假区）政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展，信息公开的质量和服务水平不断提高。
二、政府信息主动公开情况
2019年度，共主动公开政府信息1137条，其中：政府网站公开政府信息数341条，（规划计划类信息10条，占3%；为民办实事类信息65条，占19.1%；民政扶贫救灾社会保障就业类信息78条，占22.9%；国土资源城乡建设环保类信息77条，占22.6%；科教文体卫生类信息63条，占18.5%，安全生产、应急管理类信息48条，占14.1%）；政务(福地虞山)微信632条，虞山文化旅游度假区微信164条，全文电子化达100%。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，虞山街道（度假区）在主动公开政府信息的形式上采用了政府网站开辟专栏、设立公共查阅室、资料索取点等，并重点加强虞山街道（度假区）信息公开受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。
三、咨询情况（依申请公开）
2019年度，虞山街道（度假区）共受理政府在线咨询84条，部门信箱25条，及时作了回复。
四、复议、诉讼和申诉情况
2019年度，我街道共处理2次网上信息公开申请，都及时依法予以答复，未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，无因2次信息公开申请导致的不稳定事件发生。
五、政府支出和收费
虞山街道（度假区）政府信息公开受理的工作人员主要是来源于机关的相关部室。政府信息公开事务经费纳入机关的预算保障。由于未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。
六、存在的主要问题和改进措施
（一）存在的主要问题
2019年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是对政府信息公开工作的重要性认识还不够到位，整体工作需进一步加强；二是重点领域政府信息公开深度不够，信息公开的内容有待进一步完善；三是工作人员的专业水平有待提升，距离上级的要求还存在一定的差距。
（二）改进措施
1.统一认识，努力规范工作流程
按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，积极提高对政府信息工作重要性的认识，进一步梳理机关以及所属下辖单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
2.强化重点，逐步扩大公开内容
虞山街道（度假区）将进一步梳理政府信息，推进政府信息公开标准化建设，强化重点，继续完善更新街道政府信息公开基本目录。建立完善政府信息公开工作考核、工作统计制度，同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。
3.注重培训，提升工作人员业务素质
持续提升相关工作人员的业务能力和水平，通过参加培训、实践操作等途径夯实基础知识、拓展兼职人员的专业知识，扎实提高实际操作能力，确保信息更新及时、内容充实。
4.系统整合，提高保障力度
虞山街道（度假区）进一步整合基层单位网站信息资源和服务资源，建立好信息间的关联，提高为民服务效率。积极探索微信端政府信息公开方式，加强部门联动，关注舆情监测，妥善应对信访，提高舆情回应水平和信访事件处理能力。
澳门皇冠_bob游戏平台-体育*赌场虞山街道办事处
2020年1月22日
