为更好地向公民、法人或其他组织提供政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，我们编制完善了《虞山街道（虞山文化旅游度假区）政府信息公开指南》（以下简称《指南》），为公民、法人和其他组织获取政府信息提供指引。本指南可在“中国常熟”网站查询。

一、政府信息公开范围

虞山街道（度假区）公开政府信息的范围，主要是涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓或参与的事项，以及法律和国务院规定需要公开的其他事项。涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息或者公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的政府信息，不属于公开范围。

二、政府信息公开方式

（一）主动公开

虞山街道（度假区）党政办公室负责向社会主动公开虞山街道（虞山文化旅游度假区）的政府信息，公开的主要内容有：

1. 虞山街道（度假区）领导

2. 虞山街道（度假区）机构

3. 虞山街道（度假区）工作规则

4. 虞山街道（度假区）动态信息

5. 虞山街道（度假区）人事任免

7. 虞山街道（度假区）文件

8. 虞山街道（度假区）会议

9. 虞山街道（度假区）重点工作

10.经济和社会发展统计信息

11.新闻发布

12.其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的重要信息

“中国常熟”（www.changshu.gov.cn）是市政府、市政府各部门、各镇（区）、各街道在互联网上发布政府信息和提供在线服务的综合平台。“信息公开”栏目向社会公开。公民、法人和其他组织可以在该栏目上查阅《政府信息公开目录》。

属于主动公开范围的政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

（二）依申请公开

公民、法人和其他组织如需要本机关主动公开内容以外的政府信息，可以通过互联网、信函、传真等途径申请获取相关政府信息。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

1.申请的提出

申请人可向受理机构申请领取或自行复制《政府信息公开申请表》，也可在“中国常熟”政府门户网站（www.changshu.gov.cn）上下载电子版本。

（1）通过互联网提出申请

申请人在“中国常熟”政府门户网站“信息公开”栏目，点击“市政府依申请公开”，填写电子版《申请表》，上传“有效身份证件照片”后，点击“提交”，即可通过电子邮件方式发送至受理机构电子邮箱。

（2）书面申请

申请人通过信函或传真方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样。申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。请务必提供正确、详细的信息，同时提供有效身份证明材料，其中通讯地址和联系方法要真实有效，以便被申请机关快速办理。

除特殊情况外，不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

2.申请的处理

收到政府信息公开申请后，将及时登记，除可以当场答复的外，将自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，需经上一级政府信息公开工作机构同意，可以将答复的期限适当延长，并告知申请人。延长答复的期限最长不超过15个工作日。

对申请公开的政府信息，将根据下列不同情况作出答复：

（1）属于依申请公开的政府信息，将告知申请人依申请获取政府信息的程序，并在申请人办理相关手续后依法提供其政府信息的具体内容；

（2）属于主动公开的政府信息，将告知申请人获取政府信息的方式和途径，由申请人在有关政府网站和有关政府信息查阅场所进行查找；

（3）属于不予公开范围的，将告知申请人并说明理由；

（4）申请的政府信息不属于本机关公开范围的，将告知申请人，如能确定该信息掌握部门或单位的，将告知申请人联系方式；

（5）申请公开的政府信息不存在的，将告知申请人；

（6）申请公开的内容不明确的，将告知申请人更改、补充申请。

三、政府信息公开工作机构

虞山街道（度假区）党政办公室负责虞山街道（虞山文化旅游度假区）政府信息的公开和受理工作，在正常工作日受理政府信息公开申请。办公地址：常熟市寺路街8号，邮政编码：215500，联系电话：52865072，传真号码：52865071。

四、监督方式及程序

公民、法人或者其他组织认为政府机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向监察机关举报。

公民、法人或者其他组织认为政府机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。